Tüketiciler Birliği`ne yılın 6 aylık döneminde yapılan şikâyetlerin yüzde 50`si internet üzerinden gerçekleştirildi.
Birliğe aynı dönemde 5 bin 481 tüketici müracaat ederken, 2 bin 770`i kişi şikâyetini elektronik posta ile bildirdi. 1.596 tüketici telefon, 944 kişi de bizzat başvuruda bulundu. Başvuruların 159`u e-yardım hattı, 12`si de PTT aracılığıyla yapıldı. Dernek yöneticileri, "İnternet üzerinden yapılan başvurular, 2001 yılından bu yana dikkati çekici şekilde artmış ve toplamın çoğunluğunu oluşturacak seviyeye gelmiştir." dedi.
